1. サービスの対象について
本サービスは清水材木店でご購入いただいた商品を末永くご愛用いただくため、通常のご使用環境における経年変化（塗装の摩耗、痩せ等）に対し、ウレタン塗装の再加工・メンテナンスを無料で行うものです。
2. 保証対象外（無料補修の適用外）事項
以下の事由に該当する場合、または以下の状態が見られる場合は、無料補修サービスの対象外（有償修理、または修理不可）となります。
【過度な環境変化・不適切な環境によるもの】
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冷暖房器具（エアコン、ストーブ、ファンヒーター等）の風や熱が直接当たる場所での使用に起因する不具合（木の反り、割れ、ねじれ、塗装の急激な劣化など）。
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極端な多湿・乾燥環境、または屋外や水回りなど、商品本来の使用環境とは異なる場所での使用・保管による不具合（カビ、サビ、木材の膨張・収縮による破損）。
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直射日光が長時間当たり続ける過酷な環境下で生じた、著しい変色や劣化。
【使用方法に起因するもの】
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刃物などによる切り傷、落下や衝撃による打痕、その他日常の生活傷を含め、お客様のご使用方法や不注意（故意・過失を問わず）によって生じた損傷。
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熱い鍋、やかん等を直接置いたことによる熱変色（白化）、焦げ、塗装の溶解。
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薬品（アルコール、シンナー、除光液、洗剤等）や、長時間付着した水分・油分による塗装の変質、剥がれ。
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ビニールマットやガラス板等を長時間敷いたことによる塗装面の変質、癒着。
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本来の用途（物を置く等）以外での使用による破損。
【その他】
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お客様自身、または他社による修理、改造、加工の形跡がある場合。
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天災地変（火災、地震、水害等）による破損。
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商品譲渡（中古品、オークション等）により入手された商品。
3. 送料について
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補修に伴う商品の往復送料は、原則としてお客様のご負担となります。
- 弊社より補修商品を返送する際は、 ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸 のいずれかとなります。運送会社の指定は出来ませんのでご了承下さい。
4. 注意事項（必ずご確認ください）
本サービスのご利用にあたり、以下の点にご注意ください。
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補修後の再発について
補修作業は最大限の処置を行いますが、木材（天然木）という素材の特性上、補修後であっても環境変化や収縮の影響により、短期間で再び割れや塗装の剥がれが発生する可能性が十分にございます。これは木が呼吸している性質によるものであり、完全に防ぐことは困難であることを予めご了承ください。 -
ご注文情報の確認について
商品に保証書は同梱しておりません。本サービスをお申し込みの際は、「ご注文時に発行された注文番号」および「ご注文時のメールアドレス」が必要となりますので、大切に保管・記録してください。 -
事前のお申し込みと画像添付
補修をご希望の際は、必ず事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。その際、該当箇所の状態がわかる画像（写真）の添付をお願いいたします。画像にて補修可否の判断をさせていただきます。 -
使用塗料について
補修に使用するウレタン塗料は、生産時期や改良に伴い、ご購入時と異なる塗料（成分や光沢感の微細な違いを含む）に変更となる可能性がございます。 -
有効範囲について
本サービスの保証内容は、日本国内においてのみ有効です。