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ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」ボタンから、パスワードの再発行手続きを行ってください。
入力したアドレス宛にメールが届いていることをご確認いただき、本文中に記載されているURLからパスワードの再設定を行ってください。

ご登録時のメールアドレスを忘れてしまった場合、個人情報保護の観点より、弊社よりメールアドレスをお知らせすることは致しかねます。お手数ではございますが、再度ご登録をお願い致します。

※ 既にご登録のあるメールアドレスを使用して新規登録をすることはできません。新規登録時に「ご指定のメールアドレスは登録できません。」と案内が出た場合は、そちらのメールアドレスでご登録頂いている可能性が高いため、一度そちらのメールアドレスをご使用のうえパスワードの再発行手続きをお試しください。

それでもご登録時のメールアドレスと異なる場合は、別のメールアドレスを使用し、新たに会員登録をして頂く必要がございます。その場合、以前のご利用情報の閲覧はできなくなります。ご登録時のメールアドレスはお忘れにならないよう、メモ等に控えて頂くことをおすすめ致します。

お客様がドメイン指定受信設定やメールフィルタリングソフト等をご利用の場合、弊社からのメールが正常に受信できずご案内内容をご確認いただけない場合がございます。万が一弊社からのメール（自動配信メールを含みます）が届かない場合は、下記に該当していないかをご確認くださいますようお願いいたします。

1. ドメイン指定受信または拒否設定をされていませんか？
   弊社からのメールはすべて@shimizu-zaimoku.comのドメインより送信いたします。お手数をおかけし恐れ入りますが、受信可能な設定へのご変更をお願い致します。
2. メールフィルタリングソフト等のセキュリティソフトを利用されていませんか？
   セキュリティソフトをご利用の場合、弊社からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダ等に振り分けられている場合がございます。念のためそちらのフォルダもご確認くださいますようお願い致します。

以上に該当せず、弊社からのメール（自動配信メールを含みます）が届いていない場合は、ご注文を正しく受付できていない可能性がございます。ご注文状況を確認させて頂きますので、お手数をおかけ致しますが「お問い合わせページ」よりお問い合わせくださいますようお願い致します。

まとまった数量をご注文の法人のお客様へは、内容に応じて別途お見積りをさせて頂きますので、
「お問い合わせページ」よりお申し込み下さい。
当サイトに掲載のない商品や、お探しの商品等につきましても、ご案内が可能な場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。

1. お問い合わせの際は必ず法人・屋号名をご記載ください。
2. ご希望の商品とあわせて【ご希望の納期・数量・ご納品先（郵便番号）】をお知らせいただけますと、よりスムーズなご対応が可能となります。恐れ入りますがご協力のほどお願い致します。

受注生産品のため原則ご注文後のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。

大型商品につきましては、ご注文前に搬入経路も合わせてご確認くださいますようお願いいたします。